Termine im Chat buchen

Rendez-you ist ein Buchungsassistent für Organisationen (Kosmetikstudios, Friseure, Praxen, Therapeuten, Selbstständige…). Der Kunde schreibt in eigenen Worten; der Assistent findet einen freien Termin, leitet die Anfrage an die Organisation weiter und hält den Kunden bis zum Termin auf dem Laufenden.

Rendez-you entdecken

Was Rendez-you macht

Für Kunden

Einen Termin in Alltagssprache anfragen („eine Maniküre am Donnerstagnachmittag“), Leistung und Uhrzeit aus den vorgeschlagenen Terminen wählen, bestätigen und den Termin verfolgen. Bestätigungen und Änderungen kommen per E-Mail oder SMS.

Für Organisationen

Die Organisation beschreibt ihre Leistungen, Zeiten und ihr Team und verbindet auf Wunsch ihren Kalender. Rendez-you bietet nur wirklich freie Termine an, legt ihr jede Anfrage vor (oder bestätigt sie automatisch) und trägt den Termin in ihren Kalender ein.

In der Sprache des Kunden

Der Assistent antwortet in der Sprache des Kunden. Daten und Uhrzeiten berechnet immer die Software, sie werden nie geraten: Kein Termin kann in der Vergangenheit gebucht werden.

Wie Rendez-you WhatsApp nutzt

Rendez-you nutzt die WhatsApp-Business-Plattform (Cloud API) von Meta auf WhatsApp-Nummern, die dem Buchungsdienst vorbehalten sind. Das Gespräch beginnt immer beim Kunden.

Empfangene Nachrichten liest der Assistent, um die Anfrage (Leistung, Tag, Uhrzeit) zu verstehen und zu beantworten.
Gesendete Nachrichten sind die Antworten des Assistenten: freie Termine, Bestätigungsknöpfe, die Adresse der Organisation und die Kalenderdatei des Termins.
Benachrichtigungen (Bestätigung, Ablehnung, Erinnerung, Stornierung) werden mit von Meta genehmigten Vorlagen gesendet, nur für Termine, die der Kunde angefragt hat.
Keine Werbenachrichten. Nummer und Nachrichten des Kunden werden nie verkauft oder für Werbung genutzt. Der Kunde kann jederzeit die Löschung seiner Daten verlangen (siehe Datenlöschung).

Wie Rendez-you Google nutzt

Anmeldung mit Google: Rendez-you erhält Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Profilbild, um Ihr Konto zu erstellen und zu sichern.
Google Kalender (nur Organisationen, optional): um zu wissen, wann die Organisation belegt ist, damit nur freie Termine angeboten werden, und um die über Rendez-you gebuchten Termine anzulegen, zu ändern oder zu löschen. Rendez-you liest nie den Inhalt anderer Termine.

Einzelheiten in der Datenschutzerklärung.

Wer Rendez-you betreibt

SMART FUND SRL — Gesellschaft mit beschränkter Haftung belgischen Rechts

Rue de l'Yser 406, 4430 Ans, Belgien

Unternehmensnummer (ZDU): 1014.756.392 · USt-IdNr.: BE 1014.756.392

Telefon: +32 465 33 73 54 · E-Mail: contact@salesplusplus.io